Preciso de apoio
Abra um pedido curto para triagem e orientação operacional pela Cyberprotech.
Começar pedido →Resposta a incidentes de cibersegurança
Não sabe o que fazer? Comece por aqui.
Conte-nos o essencial. Fazemos uma primeira triagem, indicamos prioridades e ajudamos a preparar a notificação oficial quando aplicável.
Quero notificar oficialmente
A notificação voluntária e as comunicações oficiais são realizadas na plataforma MyCiber.
Aceder ao MyCiber ↗Quero compreender o processo
Veja quando comunicar, que informação preparar e como preservar evidências.
Consultar procedimento →Porta de entrada
Comece pela informação essencial.
Este pedido destina-se à triagem e ao apoio técnico da Cyberprotech. Não realiza nem substitui a notificação oficial ao CNCS, ao MyCiber ou a outras autoridades competentes.
- Preserve mensagens, registos e ficheiros.
- Não formate nem reinstale equipamentos.
- Não apague evidências, mesmo que pareçam maliciosas.
Procedimento oficial
Apoio técnico e notificação são ações diferentes.
Notificação voluntária
Qualquer pessoa ou organização pode comunicar voluntariamente um incidente, uma ciberameaça, um quase incidente ou uma vulnerabilidade. Consulte primeiro o procedimento oficial.
Consultar a orientação do CNCS ↗Notificação obrigatória
As entidades abrangidas, perante um incidente com impacto significativo, usam a área reservada para a notificação inicial, o fim do impacto e o relatório final ou intercalar.
Aceder à plataforma MyCiber ↗Possível ilícito criminal
A comunicação ao CNCS ou à Cyberprotech não substitui a denúncia à autoridade judiciária ou policial competente quando os factos possam constituir crime.
Consultar o Decreto-Lei n.º 125/2025 ↗